Αποστολές και επιστροφές

Η αποστολή του πακέτου σας

Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά εντός 2 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής και αποστέλλονται μέσω της Γενική Ταχυδρομικής με tracking number.

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν τα έξοδα συσκευασίας καθώς και τα έξοδα ταχυδρομικών αποστολών. Τα τέλη  μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με το συνολικό βάρος της αποστολής. Σας συμβουλεύουμε να ομαδοποιήσετε τα στοιχεία σας σε μία παραγγελία. Δεν μπορούμε να ομαδοποιήσουμε χωριστά δύο ξεχωριστές παραγγελίες, ενώ για κάθε μία από αυτές θα ισχύουν τα έξοδα αποστολής. Η συσκευασία σας θα αποσταλεί με δική σας ευθύνη, αλλά δίδεται ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία εύθραυστων αντικειμένων.

Τα κουτιά έχουν μεγάλο μέγεθος και τα αντικείμενά σας είναι καλά προστατευμένα.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.

Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών τότε η Κ.Ζαχαριάδης & Σια ΟΕ δύναται να μην την αποδεχτεί.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει:

Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.

Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή Γενική Ταχυδρομική.

 Μεταφορικά Έξοδα

• Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (Γενική Ταχυδρομική) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή τη Κ.Ζαχαριάδης & Σια ΟΕ.
  Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές - Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της Κ.Ζαχαριάδης & Σια ΟΕ, δεν θα παραλαμβάνονται.
  
  Επιστροφές

o    Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της Κ.Ζαχαριάδης & Σια ΟΕ, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.

o    Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της Κ.Ζαχαριάδης & Σια ΟΕ, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5€.
 

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα

Αλλαγές
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 5,00€ για κάθε νέα αποστολή.
Εάν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας στο κατάστημα μας με τα απαραίτητα παρασταστικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή  Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση.
 

 

Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

• η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
• το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
   

Σημαντικό:

Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:

• Εσώρουχα
• Μαγιώ (κάτω μέρος)
• Κάλτσες